Dokumentumtár
Légügyi Koordinációs Osztály
A légi közlekedési hatósági szakterület egységes szakmai irányítása érdekében az osztály összehangolja és koordinálja:
- a Légügyi Felügyeleti Hatósági Főosztály,
- a Légügyi Szakszolgálati Hatósági Főosztály,
- a Légügyi Kockázatértékelési Hatósági Főosztály,
- a Léginavigációs és Repülőtéri Hatósági Főosztály tevékenységét.
E feladatkörében kezeli és nyilvántartja a főosztályok
- kiutazási, fogadási, képzési tervének iratait,
- a személyügyi, pénzügyi, gazdálkodási intézkedésekkel összefüggő iratokat,
- biztosítja a titkárságot a főosztályvezetők, illetve a munkatársak számára.
- működteti a légügyi hatósági Ügyfélszolgálatot,
- ellátja a hatósági megkeresések egységes ügyfélszolgálatának, elektronikus, írásbeli, telefonos és személyes ügyfél-tájékoztatási rendszerének működtetését.
Az Ügyfélszolgálat fogadja és érkezteti az ügyfelek bejelentéseit, kérelmeit, panaszait, és biztosítja, hogy a dokumentumok a megfelelő szervezeti egységhez, illetve a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező főosztályhoz kerüljenek.
Elérhetősége:
Cím: 2220 Vecsés, Quadrum Irodaház, Lincoln út 1.
E-mail: caa@itm.gov.hu
Telefon: 06-1-273-5525 és 06-1-273-1432 (Ügyfélszolgálat)