Légügyi Koordinációs Osztály

A légi közlekedési hatósági szakterület egységes szakmai irányítása érdekében az osztály összehangolja és koordinálja:

• a Légügyi Felügyeleti Hatósági Főosztály, 
• a Légügyi Szakszolgálati Hatósági Főosztály, 
• a Légügyi Kockázatértékelési Hatósági Főosztály,
• a Léginavigációs és Repülőtéri Hatósági Főosztály tevékenységét.

 E  feladatkörében kezeli és nyilvántartja a főosztályok 

• kiutazási, fogadási, képzési tervének iratait, 
• a személyügyi, pénzügyi, gazdálkodási intézkedésekkel összefüggő iratokat, 
• biztosítja a titkárságot a főosztályvezetők, illetve a munkatársak számára.
• működteti a légügyi hatósági Ügyfélszolgálatot, 
• ellátja a hatósági megkeresések egységes ügyfélszolgálatának, elektronikus, írásbeli, telefonos és személyes ügyfél-tájékoztatási rendszerének működtetését. 

Az Ügyfélszolgálat fogadja és érkezteti az ügyfelek bejelentéseit, kérelmeit, panaszait, és biztosítja, hogy a dokumentumok a megfelelő szervezeti egységhez, illetve a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező főosztályhoz kerüljenek.

Elérhetősége:

Cím: 2220 Vecsés, Quadrum Irodaház, Lincoln út 1.
E-mail: caa@itm.gov.hu
Telefon: 06-1-273-5525 és 06-1-273-1432 (Ügyfélszolgálat)